Le transport ferroviaire malien a connu un arrêt de travaux durant plusieurs années, avec les autorités de la transition, les travaux ont pu redémarrer. Ce moyen de transport est sollicité par plusieurs voyageurs grâce à sa sécurité et à son confort. Les passagers s’approprient de leurs billets quelques heures avant le départ. À la gare ferroviaire de Kayes, il faut veiller devant le guichet pour pouvoir s’acquitter de son billet.
Dimanche, le 27 août 2023 à 5h du matin, je me suis rendu à la gare ferroviaire de Kayes. C’était pour prendre mon billet pour rejoindre Bamako le même jour plus précisément à partir de 20h15mn comme affichée devant le guichet.
La vente des billets a commencé à 8h30mn. Plusieurs cheminots étaient dans le rang avec nous. Ce que j’ai constaté, chacun de ces cheminots, une fois au guichet, sortait avec beaucoup de billets à la fois. Certains 10, d’autres 20 et même 30 billets.
Il ne restait qu’une seule personne devant moi, le guichet a été fermé à 11h26mn et c’était donc la fin de la vente des billets.
Quel désespoir !
Une trentaine de personnes me suivait dans le rang. Ces personnes étant mécontentes ont commencé à chamailler par ci par là. Celui-là qui était juste devant moi, m’a dit avec un ton de désespoir « Je suis arrivé à la gare ici à 3h du matin et je n’ai pas trouver le billet. Je me suis torturé pour rien ». En le répondant, je lui ai dit aussi que j’ai prié l’aube à la gare ici. Et tout le monde restait avec les yeux fixés au guichet avec l’espoir de sa réouverture. Malheureusement c’était la fin.
Étant désespéré quelqu’un a sonné dans mes oreilles d’aller voir un cheminot en privé pour qu’il vente un ticket. Je me suis retrouvé dans le magasin où les bagages sont pesés et m’adressa à leur chef. Sa réponse a amplifié mon désespoir « quelqu’un m’a demandé de le réserver quinze places mais je n’ai eu que dix ticket, pourtant la personne m’a donné la somme de quinze places, je ne sais même pas comment je vais le convaincre. Si j’avais plus de ticket j’allais t’arranger mais je suis désolé » a-t-il dit.
Les forces de l’ordre sur place, ont pu convaincre les gens afin qu’ils rentrent à la maison. J’ai été obligé d’aller directement à la gare routière pour prendre mon billet.
Quelques jours après mon retour à Bamako, nous avons appris à travers la télévision nationale l’arrestation de certains individus qui vendaient des faux billets du train aux passagers. Un acte à saluer de la part de nos autorités.
Quelle solution ?
Nous les invitons (nos autorités) à travers le ministère de la sécurité et de la protection civile à prendre des mesures draconiennes afin de mettre frein à cette vente irrégulière des billets de transport ferroviaire pour atténuer la souffrance des passagers.
La digitalisation pour l’appropriation des billets serait une alternative idoine pour pallier ces difficultés que les passagers connaissent.
Nouhoum Dembélé
Source: leronier
